CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE - E-COMMERCE
Lokasi: Jakarta
Job Responsibility:
- Menjawab semua pertanyaan chat yang masuk melalui platform market place, dimana setiap platform mempunyai KPI sendiri dalam waktu menjawab pertanyaan setiap pertanyaan
- Mencatat semua pertayaan yang masuk dan memasukan dalam category pertanyaan
- Membuat analisis improvement yang harus dilakukan berdasarkan pertanyaan tersebut
- Mengundang customer untuk melakukan pembelian melalui system chat dengan membagikan campaign yang sedang berjalan
- Berkomunikasi dengan customer jika ada masalah dengan pengiriman
Qualifications:
- Pria / Wanita, Usia maksimal 30 tahun
- Pendidikan Minimal D3 Semua Jurusan
- Memiliki pengalam bekerja sebagai customer service marketplace (customer service chat tentang order, product knowledge, problem dll)
- Memiliki pengalaman menjual produk FMCG
- Mampu berbahasa inggris lisan maupun tulisan
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk berbicara dalam bahasa yang positif
- Orientasi pelanggan dan kemampuan untuk beradaptasi/merespon berbagai jenis karakter
- Respon cepat dan hati-hati
- Bersedia bekerja dalam jadwal shift
- Domisili Jakarta dan sekitarnya
LOWONGAN LAINNYA
MARKETING AND CLIENT SUPPORT SUPERVISOR - E-COMMERCE
Planning the marketing campaign for e-commerce that already adjusted by Marketplace calendar quarterly.
SOCIAL MEDIA EXECUTIVE REVLON
Membuat detail aktivitas akun sosial media sesuai marketing calendar, Menciptakan konten-konten kreatif yang sesuai dengan guideline brand
E-COMMERCE EXECUTIVE
Membuat campaign 1 tahun yang disesuaikan dengan kalender masing-masing platform dan sejalan dengan kalender brand secara keseluruhan
MARKETING & SALES DATA MANAGEMENT STAFF
Membuat reporting Sales, BO dan Service Level (Daily, Weekly maupun Monthly)
MARKETING COMMUNICATION & E-COMMERCE MANAGER ULTIMA II
Memimpin, mengarahkan dan mengelola strategi komunikasi dengan mempertimbangkan segala aspek komunikasi brand image di pasar
ADMIN SALES & MARKETING
Melakukan Proses pembuatan proses voucher pembayaran outlet untuk program, Melakukan proses pembayaran incentive
MEDICAL SALES REPRESENTATIVE
Melakukan kunjungan rutin terhadap outlet yang sudah dijadwalkan serta melakukan penjualan secara rutin
SALES OPERATION SUPERVISOR
Responsible for achieving Budget Sales, Numeric Distribution Buying Outlet (BO), and Active BO according to its Channel
MEDICAL REPRESENTATIVE SUPERVISOR
Membuat daftar minimum 50 dokter kelas A dan melakukan kunjungan kepada 50 dokter tersebut
MEDICAL REPRESENTATIVE
Membuat list dokter sesuai dengan ketentutan yang berlaku +/-120 dokter
CLIENT SUPPORT ADMIN E-COMMERCE
Mengupload produk image & merubah harga di platform Marketplace, Mengisi stock pada awal bulan di platform Marketplace dan system SAP
PRODUCT EXECUTIVE ETHICAL
Mencapai target sales yang telah ditetapkan didalam budget dengan merencanakan dan mengimplementasikan kegiatan Marketing
DEMAND PLANNER EXECUTIVE
Bertanggung jawab terhadap target sales yang sudah ditetapkan oleh Management, Menyiapkan data forecast product melalui kolaborasi dengan team Marketing, Sales & Supply Chain
BRAND ACTIVATION EXECUTIVE - NUTRITIONALS
Penyusunan Marketing Calendar bulanan / tahunan untuk summary kegiatan secara sistematis & terencana
BRAND COMMUNICATION & CONTENT STRATEGY EXECUTIVE - NUTRITIONALS
Menyusun dan menjabarkan Communication Strategy dari masing-masing Brand Equity dalam lingkup tugas sesuai Brand Temple yang telah disusun
ACCOUNT EXECUTIVE
Bertanggung jawab untuk mencapai target penjualan dan meningkatkan produktivitas kerja tim
