CORPORATE CRM EXECUTIVE - CUSTOMER EXPERIENCE & LOYALTY
Location: Jakarta
Job Responsibility:
- Melakukan review, analisa dan rekomendasi untuk setiap chanel akuisisi seperti SPG, Call Center, Tempo Scan Home Delivery, digital asset dan aktivitas marketing
- Pekerjaan administratif seperti membantu mengurus perjanjian, memproses invoice yang diterima dari sampai dengan pembayaran ke finance
- Membantu CRM business process seperti loyalty program, bekerja sama dengan technical support untuk system improvement
- Penanganan complaint yang masuk untuk bisa di teruskan kepada tim terkait dan juga menyusun laporan mengenai complaint setiap bulannya
Qualifications:
- Pendidikan Minimal S1 Teknik / Sains / Statistika / Digital Marketing (IPK minimal 3.00 /4.00)
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang CRM (Customer Relationship Management)
- Mahir dalam mengoperasikan Microsoft Excel
- Memiliki kemampuan dalam pengolahan dan analisa data
- Memahami konsep Consumer Journey
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
- Inisiatif, kreatif, fleksibel dan mampu menyesuaikan diri terhadap perubahan
SIMILAR JOB
MARKETING
MEDICAL REPRESENTATIVE
Membuat list dokter sesuai dengan ketentutan yang berlaku +/-120 dokter
MARKETING
BRAND CREATIVE CONTENT & COMMUNICATION EXECUTIVE - HEALTH CARE
Menyusun dan menjabarkan Communication Strategy dari masing-masing Brand Equity dalam lingkup tugas sesuai Brand Temple yang telah disusun.
MARKETING
ACCOUNT EXECUTIVE REVLON
Bertanggung jawab untuk mencapai target penjualan dan meningkatkan produktivitas kerja tim, Bertanggung jawab dalam pengadaan produk, program account dan kegiatan penjualan
