CORPORATE CRM EXECUTIVE - CUSTOMER EXPERIENCE & LOYALTY
Location: Jakarta
Job Responsibility:
- Melakukan review, analisa dan rekomendasi untuk setiap chanel akuisisi seperti SPG, Call Center, Tempo Scan Home Delivery, digital asset dan aktivitas marketing
- Pekerjaan administratif seperti membantu mengurus perjanjian, memproses invoice yang diterima dari sampai dengan pembayaran ke finance
- Membantu CRM business process seperti loyalty program, bekerja sama dengan technical support untuk system improvement
- Penanganan complaint yang masuk untuk bisa di teruskan kepada tim terkait dan juga menyusun laporan mengenai complaint setiap bulannya
Qualifications:
- Pendidikan Minimal S1 Teknik / Sains / Statistika / Digital Marketing (IPK minimal 3.00 /4.00)
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang CRM (Customer Relationship Management)
- Mahir dalam mengoperasikan Microsoft Excel
- Memiliki kemampuan dalam pengolahan dan analisa data
- Memahami konsep Consumer Journey
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
- Inisiatif, kreatif, fleksibel dan mampu menyesuaikan diri terhadap perubahan
SIMILAR JOB
MARKETING
BRAND CONSUMER MARKETING EXECUTIVE HEALTH CARE
Menyusun Sales Objective & Budget yang disetujui oleh Manajemen dan bertanggung jawab dalam pencapaiannya
MARKETING
MARKETING COMMUNICATION & E-COMMERCE MANAGER ULTIMA II
Memimpin, mengarahkan dan mengelola strategi komunikasi dengan mempertimbangkan segala aspek komunikasi brand image di pasar
MARKETING
E-COMMERCE SALES & MARKETING SUPERVISOR
Meningkatkan keseluruhan performa e-commerce dari tampilan, katalog, harga, rating toko, dan hubungan dengan customer
