CORPORATE CRM EXECUTIVE - CUSTOMER EXPERIENCE & LOYALTY
Location: Jakarta
Job Responsibility:
- Melakukan review, analisa dan rekomendasi untuk setiap chanel akuisisi seperti SPG, Call Center, Tempo Scan Home Delivery, digital asset dan aktivitas marketing
- Pekerjaan administratif seperti membantu mengurus perjanjian, memproses invoice yang diterima dari sampai dengan pembayaran ke finance
- Membantu CRM business process seperti loyalty program, bekerja sama dengan technical support untuk system improvement
- Penanganan complaint yang masuk untuk bisa di teruskan kepada tim terkait dan juga menyusun laporan mengenai complaint setiap bulannya
Qualifications:
- Pendidikan Minimal S1 Teknik / Sains / Statistika / Digital Marketing (IPK minimal 3.00 /4.00)
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang CRM (Customer Relationship Management)
- Mahir dalam mengoperasikan Microsoft Excel
- Memiliki kemampuan dalam pengolahan dan analisa data
- Memahami konsep Consumer Journey
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
- Inisiatif, kreatif, fleksibel dan mampu menyesuaikan diri terhadap perubahan
SIMILAR JOB
MARKETING
BRAND MEDIA INVESTMENT EXECUTIVE - HEALTH CARE
Bertanggung jawab untuk memastikan campaign brand berjalan sesuai planning terutama untuk media placement.
MARKETING
DIGITAL MARKETING EXECUTIVE - HEALTH CARE
Menyusun dan menjabarkan Digital Communication Strategy dari masing-masing Brand Equity dalam lingkup tugas sesuai Brand House yang telah disusun.
MARKETING
AREA SALES PROMOTION SPV
Bertanggung jawab atas pencapaian Target Sales CCHC sesuai coverage matrix SPG/MD yang di supervisinya
