Job Responsibility:

• Melakukan instalasi OS, software standar, serta aplikasi pendukung sesuai kebutuhan user di Head Office maupun Cabang/Pabrik
• Menangani troubleshooting perangkat hardware (PC, Laptop, Printer)
• Melakukan setup dan maintenance jaringan LAN di Head Office dan Cabang/Pabrik
• Melakukan instalasi, update, dan troubleshooting aplikasi (termasuk SAP & Antivirus)
• Mengelola serta melakukan troubleshooting infrastruktur IT (Server, PC, Laptop, Router, Switch, Access Point, UPS)
• Mengelola email user (create, update, dan delete)
• Melakukan update berkala terhadap data aset hardware di area masing-masing
• Memberikan training dan support kepada end-user
• Memahami serta menjalankan SOP yang berlaku dan mendukung update proses bisnis secara berkala
• Memberikan layanan IT yang optimal kepada seluruh user di lingkungan Tempo Scan Group
• Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai kebutuhan pekerjaan

Qualifications:

• Pendidikan minimal Sarjana Teknik Informatika / Manajemen Informatika / Ilmu Komputer / Teknik Komputer
• Memiliki pengalaman 1–2 tahun di bidang IT Technical Support
• Memahami instalasi OS, software standar, serta troubleshooting hardware & software
• Menguasai jaringan LAN/WAN, termasuk crimping dan setting jaringan pada PC/Laptop
• Menguasai instalasi hardware (PC & Laptop)
• Diutamakan memiliki kemampuan setting Mikrotik dan instalasi Linux
• Menguasai Microsoft Office (Excel, Word)
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, jujur, dan berintegritas
• Mampu belajar hal baru dengan cepat
• Dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim
• Teliti dan detail