CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE - E-COMMERCE
Location: Jakarta
Job Responsibility:
- Menjawab semua pertanyaan chat yang masuk melalui platform market place, dimana setiap platform mempunyai KPI sendiri dalam waktu menjawab pertanyaan setiap pertanyaan
- Mencatat semua pertayaan yang masuk dan memasukan dalam category pertanyaan
- Membuat analisis improvement yang harus dilakukan berdasarkan pertanyaan tersebut
- Mengundang customer untuk melakukan pembelian melalui system chat dengan membagikan campaign yang sedang berjalan
- Berkomunikasi dengan customer jika ada masalah dengan pengiriman
Qualifications:
- Pria / Wanita, Usia maksimal 30 tahun
- Pendidikan Minimal D3 Semua Jurusan
- Memiliki pengalam bekerja sebagai customer service marketplace (customer service chat tentang order, product knowledge, problem dll)
- Memiliki pengalaman menjual produk FMCG
- Mampu berbahasa inggris lisan maupun tulisan
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk berbicara dalam bahasa yang positif
- Orientasi pelanggan dan kemampuan untuk beradaptasi/merespon berbagai jenis karakter
- Respon cepat dan hati-hati
- Bersedia bekerja dalam jadwal shift
- Domisili Jakarta dan sekitarnya
SIMILAR JOB
MARKETING AND CLIENT SUPPORT SUPERVISOR - E-COMMERCE
Planning the marketing campaign for e-commerce that already adjusted by Marketplace calendar quarterly.
MARKETING COMMUNICATION & E-COMMERCE MANAGER ULTIMA II
Memimpin, mengarahkan dan mengelola strategi komunikasi dengan mempertimbangkan segala aspek komunikasi brand image di pasar
MEDICAL SALES REPRESENTATIVE
Melakukan kunjungan rutin terhadap outlet yang sudah dijadwalkan serta melakukan penjualan secara rutin
SALES OPERATION SUPERVISOR
Responsible for achieving Budget Sales, Numeric Distribution Buying Outlet (BO), and Active BO according to its Channel
MEDICAL REPRESENTATIVE SUPERVISOR
Membuat daftar minimum 50 dokter kelas A dan melakukan kunjungan kepada 50 dokter tersebut
MEDICAL REPRESENTATIVE
Membuat list dokter sesuai dengan ketentutan yang berlaku +/-120 dokter
CLIENT SUPPORT ADMIN E-COMMERCE
Mengupload produk image & merubah harga di platform Marketplace, Mengisi stock pada awal bulan di platform Marketplace dan system SAP
PRODUCT EXECUTIVE ETHICAL
Mencapai target sales yang telah ditetapkan didalam budget dengan merencanakan dan mengimplementasikan kegiatan Marketing
![](https://www.temposcangroup.com/themes/front_site/images/2023/backtotop-en.png)